Toimitusehdot

1. Soveltamisala

Kuluttajien ja yritysten verkkokaupastamme tekemiin tilauksiin sovelletaan jäljempänä esitettyjä yleisiä sopimusehtoja.

Kuluttaja on luonnollinen henkilö, jonka tekemät oikeustoimet eivät yleensä liity henkilön ammatilliseen toimintaan tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseen. Yrittäjä on luonnollinen tai oikeushenkilö tai oikeustoimikelpoinen henkilöyhtiö, joka tekee oikeustoimia ammatillisen toiminnan tai itsenäisen ammatinharjoittamisen yhteydessä.

Yritysten osalta näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan myös tulevissa liikesuhteissa ilman, että tästä pitäisi erikseen mainita. Jos yrittäjä käyttää näiden ehtojen kanssa ristiriidassa olevia tai täydentäviä yleisiä sopimusehtoja, vastustamme niiden soveltamista, ja niistä tulee osa sopimusta vasta, kun olemme nimenomaisesti hyväksyneet ne.


2. Sopimuspuolet, sopimuksen syntyminen

Ostosopimus tehdään eibmarkt.com GmbH:n kanssa.

Tuotteiden esillepano verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan sitoumukseton tuoteluettelo verkossa. Voit asettaa tuotteita sitoumuksetta ostoskoriin ja korjata antamiasi tietoja ennen sitovan tilauksen lähettämistä käyttämällä tilausjärjestelmässä olevia korjaustoimintoja, jotka on merkitty selvästi. Tilauspainikkeen painaminen muuttaa ostoskorissa olevien tuotteiden tilauksen sitovaksi.

Tekninen tilausvahvistus (1. sähköpostiviesti tilauksen lähettämisen jälkeen):

Saat heti tilauksen lähetettyäsi sähköpostitse vahvistuksen siitä, että tilaus on vastaanotettu. Tämä automaattisesti luotu tilausvahvistus ei muodosta sopimusta eibmarkt.com GmbH:n kanssa, vaan se on ainoastaan osoitus sähköisesti tehdyn tilauksen vastaanottamisesta. Käsittelemme tilauksesi viipymättä.

Varsinainen tilausvahvistus (2. sähköpostiviesti tilauksen lähettämisen jälkeen):

Ostosopimus syntyy vasta, kun lähetämme vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta ja toimitusajankohdasta. Yleensä saat vahvistusviestin tilauspäivänä (arkipäivä = maanantai–perjantai lukuun ottamatta Baijerin ja Saksin osavaltioiden arkipyhiä), viimeistään kuitenkin seuraavana päivänä. Vahvistusviestin lähettää työntekijämme.


3. Sopimuksen kieli, sopimustekstin tallentaminen

Sopimus voidaan tehdä seuraavilla kielillä:

suomalainen

Tallennamme sopimustekstin ja lähetämme sinulle tilaustiedot ja yleiset sopimusehtomme sähköpostitse. Voit tarkastella sopimustekstiä verkkosivujemme asiakasosiossa.


4. Hinnat

Euroopan unionissa hinnat ilmoitetaan lakisääteinen arvonlisävero sisältyy hintoihin. EU:n ulkopuolisissa maissa asuvien kuluttajien tilauksista ei kanneta arvonlisäveroa, joten näiden tilauksien yhteydessä arvonlisäveron osuutta ei näytetä eikä mainita. Ilmoitetut hinnat ovat kuitenkin aina kokonaishintoja. Tilaus toimitetaan ja laskutetaan ilman arvonlisäveroa ja tullaamattomana.

Valuutat ja vaihtokurssi

eibabo®-verkkokaupassa kaikki hinnat näytetään valitsemassasi valuutassa. Käytettävissä olevat valuutat voivat vaihdella valitun verkkokaupan mukaan (esimerkiksi maakohtaisissa eibabo®-verkkokaupoissa voi olla rajoituksia). Tilaukset tallennetaan järjestelmään näytetyn hinnan ja valitsemasi valuutan mukaisesti. Kun tilaus on valmis, valittua valuuttaa ei voi enää muuttaa.

eibabo®-verkkokaupan kulloinenkin valuuttakurssi määräytyy Euroopan keskuspankin (EKP:n) virallisen vaihtokurssin sekä turva- ja lisälaskelman mukaan. Valuuttakurssin muutos tulee voimaan välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta. Valuuttamuunnokset tehdään eibabo®-verkkokaupan tilauksentekohetkellä voimassa olevien hintojen perusteella. Ilmoitamme tilausprosessin aikana valitsemasi valuutan kulloinkin voimassa olevan vaihtokurssin euroon nähden. Lisäksi näet kokonaissumman euroina ennen tilauksen päättämistä verkkokaupassamme.

Tilauksesi laskutetaan euroina tilaus- ja toimitusvahvistuksessa ilmoitetun tilaussumman mukaisesti. Euron ja tilauksen aikana valitsemasi valuutan välinen sovellettava vaihtokurssi on merkitty tilaus- ja toimitusvahvistukseen sekä lähettämäämme laskuun. Peruutetun tilauksen hyvitys maksetaan aina euroina. Tilaus- ja toimitusvahvistuksessa ilmoitettu tilaussumma hyvitetään euroina.


5. Lähetyskulut, toimitusehdot

Edellä mainittujen tuotehintojen lisäksi laskutamme lähetyskulut.

Lähetyskulut lasketaan ostoskorissa olevien tuotteiden painon, toimitusosoitteen ja  valitun lähetystavan perusteella. Lähetyskulut lasketaan ostoskorissa olevien tuotteiden painon, toimitusosoitteen ja valitun lähetystavan perusteella. Esimerkiksi toimitukseen sisältyvien erikoiskäsittelyä vaativien tuotteiden (tilaa vievät, painavat tai erikoisvarastosta tai suoraan valmistajalta toimitettavat tuotteet) vuoksi tiettyjen kaukokuljetusten yhteydessä käytetään myös muita kuriiripalveluja (esimerkiksi GLS:ää) ilman ennakkoilmoitusta ja lisämaksua. Kullakin tuotteella on yksilöllinen paino, joka on tallennettu tietokantaan (ei näy suoraan asiakkaalle). Toimituskumppaneidemme toimitusehdot on tallennettu ostoskorissa olevien tuotteiden yhteyteen ja niiden painot keskitetysti verkkokaupan tietokantaan (kaikkien maiden osalta). Lähetyskulut voidaan laskea ja näyttää lataamalla halutut tuotteet avoinna olevassa tuotetietonäkymässä olevan ostoskori-/alennusmerkin kautta verkkokaupan ostoskoriin. Lähetystavan ja lähetyskulut voi tarkistaa ostoskorissa. Lähetyskulut näkyvät tuotteen yhteydessä. Lähetyskulut lasketaan ostoskorissa olevien tuotteiden yhteispainon (jos korissa on useampi kuin yksi tuote), toimitusosoitteen ja valitun lähetystavan perusteella automaattisesti. Lähetyskulut lasketaan ostoskorissa uudelleen vain, jos ostoskoriin laitetaan lisää tuotteita tai jos toimitusmaa tai lähetystapa muuttuvat.

Eritoten ulkomaantoimitusten (kolmannet maat) yhteydessä käytettävissä olevien lähetystapojen ehdot voivat vaihdella suuresti. Sen vuoksi asiakas voi aina itse selvittää ja valita edullisimman tai sopivimman lähetystavan suoraan ostoskorissa ennen tilauksen lähettämistä. Toimitukset EU:n ulkopuolisiin maihin lähetetään yleensä tullaamattomina; lähetyskulut eivät siis sisällä tullimaksuja. Esimerkiksi toimitukseen sisältyvien erikoiskäsittelyä vaativien tuotteiden (tilaa vievät, painavat tai erikoisvarastosta tai suoraan valmistajalta toimitettavat tuotteet) vuoksi tiettyjen kaukokuljetusten yhteydessä käytetään myös muita kuriiripalveluja (esimerkiksi GLS:ää) ilman ennakkoilmoitusta ja lisämaksua. Lähetyskuluihimme ei sisälly tullimaksuja, muita maksuja tai kolmansiin maihin kuuluvassa tuontimaassa mahdollisesti perittäviä veroja (esimerkiksi vientiveroa), sillä asiakkaan on maksettava ne itse ja tarvittaessa selvitettävä asianmukainen tullausmaa DHL:ltä. Tähän liittyvät maksut vaihtelevat suuresti. Sopimuskumppanillamme DHL:llä on velvollisuus periä kaikki nämä maksut asiakkaalta ja tilittää ne viranomaisille. Siksi asiakkaan kannattaa selvittää DHL:ltä etukäteen, paljonko nämä maksut ovat kunkin tullitariffiluokan osalta kohdemaassa. Tulli- ja tuontimääräykset vaihtelevat huomattavasti niissä maissa, joissa tullia kannetaan. Laskutusta koskevia tietoja voivat antaa vain kohdemaan viranomaiset, esimerkiksi tulliviranomainen. Muita tiedonlähteitä ovat esimerkiksi tulliviranomaisen verkkosivustot ja kunkin maan ulkomaankauppaministeriö.


EU:ssa toimivat yrittäjät
(yhteisön sisäiset toimitukset)

Arvonlisäverotunnisteen (jonka oikeellisuus tarkistetaan) ilmoittamisen yhteydessä on annettava myös yrityksen täsmällinen toiminimi. Ennen tilauksen ja toimitusajan vahvistusta tehdään kuitenkin aina toinen tarkistus. Tarvittaessa tavaroiden ostajalle tai sen edustajalle lähetetään lisätiedusteluja. Nämä tiedot tarkistetaan valvonta- ja huolellisuusvelvoitteemme nojalla. Jos arvonlisäverotunnistetta koskeviin tiedusteluihin ei vastata, laskuun lisätään automaattisesti arvonlisävero.


Tietoa EFTA-maihin tai kolmansiin maihin lähetettävien toimitusten käsittelymaksuista:

Jos toimitusmaaksi valitaan jokin kolmas maa (myös EFTA-maa, esimerkiksi Norja tai Sveitsi), tarvittavien vientiasiakirjojen laatimisesta peritään lisämaksu. Maksun suuruus vaihtelee toimitusmaan mukaan. Tarkka summa näytetään ostoskorissa. Summa ei kuitenkaan sisällä tullimaksuja vaan ainoastaan sisäiset käsittelykulut, jotka aiheutuvat kolmansiin maihin toimitusten yhteydessä tarvittavien vienti- ja liiteasiakirjojen (esimerkiksi tuotekohtaisten tavarantoimittajien pitkäaikaisilmoitusten ja etuuskohtelua koskevien asiakirjojen sekä tuonti-/vientiasiakirjojen laatimisesta) laatimisesta.


DHL:n kaukoaluelisämaksu

DHL voi periä kaukoaluetoimituksista kaukoaluelisämaksun kaikkialla maailmassa. Lisämaksun maksuvelvoite määräytyy postinumeron mukaan. Jos lisämaksu pitää maksaa, sen suuruus näkyy suoraan ostoskorissa (remote area -lisämaksu).

Tarkempia tietoja lähetyskuluista on kohdassa Tarjoukset.

Kaikki verkkokaupassa olevat tuotteet, joiden toimitusajaksi on ilmoitettu kolme päivää tai sitä vähemmän (1 päivä tai 1–2 päivää; päivä = maanantai–perjantai, pois lukien Baijerin ja Saksin osavaltioiden arkipyhät Saksassa), ovat keskusvarastotuotteita ja saatavilla heti. Heti saatavilla olevat tuotteet tunnistaa tuotenäkymässä asianmukaisesta symbolista. Tuotteet, joiden toimitusaika on yli kolme päivää (päivä = maanantai–perjantai, pois lukien Baijerin ja Saksin osavaltioiden arkipyhät), ovat tilaustuotteita tai tilauksesta valmistettavia tuotteita tai ne toimitetaan suoraan valmistajan varastosta. Niiden toimitusaika on siis 3–13 päivää (päivä = maanantai–perjantai, pois lukien Baijerin ja Saksin osavaltioiden arkipyhät) sen mukaan, mitä tuotteen esikatselunäkymässä on ilmoitettu. On myös mahdollista, että valmistaja valmistaa tiettyjä tuoteryhmiä vasta tilauksesta.


6. Maksaminen

Verkkokaupassamme on erilaisia, osin maakohtaisiakin maksutapoja. Tietyn maksutavan voi valita vasta, kun maksupalvelun tarjoajan ehdot täyttyvät.

Maksaminen on periaatteessa mahdollista seuraavilla maksutavoilla:


Ennakkomaksu

Jos valitset maksutavaksi ennakkomaksun, lähetämme sinulle pankkiyhteystietomme sähköpostitse ja toimitamme tavaran maksun saatuamme.


Luottokortti

Tässä maksutavassa ilmoitat meille luottokorttitietosi tilauksen lähettämisen yhteydessä.

Tarkistamme ensin, että olet laillinen kortinhaltija. Sen jälkeen lähetämme luottokorttiyhtiöllesi maksutoimeksiannon heti tilauksesi jälkeen. Luottokorttiyhtiö käsittelee maksutoimeksiannon automaattisesti ja veloittaa luottokorttiasi.

Ohjeita 3D Secure -menettelystä

Verkkokaupassamme on mahdollista käyttää 3D Secure -menettelyä (”MasterCard SecureCode” tai ”Verified by VISA”). Siinä on kyse autentikointimenettelystä, jonka avulla varmistetaan, että konkreettisen maksutapahtuman osapuolia olemme me laillisena verkkokauppiaana ja sinä laillisena kortinhaltijana. Näin pienennetään turvallisuus- ja petosriskiä.

Jotta voit määrittää salasanan, sinun täytyy olla rekisteröitynyt kortin myöntäneen pankin asiakkaaksi. Kun olet rekisteröinyt luottokorttisi, voit käyttää sitä 3D Secure -koodilla. Tavanomaisten tietojen (ks. edellä) lisäksi verkkotilauksissa on annettava 3D-koodi.


SEPA-suoraveloitus

Tässä maksutavassa annat meille SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen tilauksen lähettämisen yhteydessä. Ilmoitamme sinulle, minä päivänä tiliäsi veloitetaan (ns. prenotification eli ennakkoilmoitus). SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen myötä annamme pankillemme maksutoimeksiannon. Maksutoimeksianto toteutetaan ja tiliäsi veloitetaan automaattisesti.

Tiliveloitus tehdään ennen tavaran lähettämistä.

Tiliveloitusta koskeva ennakkoilmoitus on annettava 7 päivää aikaisemmin (ennakkoilmoituksen määräaika).


PayPal

Tilausjärjestelmämme ohjaa sinut PayPalin verkkosivustolle. Jotta voit maksaa tilauksesi PayPalissa, sinun täytyy olla rekisteröitynyt tai rekisteröityä palveluun, tunnistautua käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa tilauksesi maksu meille. Kun olet lähettänyt tilauksen verkkokaupassamme, pyydämme PayPalia toteuttamaan maksutoimeksiannon.

Sen jälkeen PayPal toteuttaa maksutoimeksiannon automaattisesti heti. Lisätietoja saat tilausta tehdessäsi.


Sofort

Tilauksen lähettämisen jälkeen järjestelmämme ohjaa sinut verkkopalveluntarjoaja Sofort GmbH:n verkkosivustolle. Jotta voit maksaa tilauksesi Sofort-maksulla, sinulla täytyy olla Sofort-järjestelmän käyttämiseen soveltuva verkkopankkitili ja siihen liittyvä PIN-/TAN-koodi. Sen jälkeen sinun täytyy tunnistautua käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa tilauksesi maksu meille. Lisätietoja saat tilausta tehdessäsi. Sofort toteuttaa maksutoimeksiannon sen jälkeen välittömästi ja veloittaa tiliäsi.


Przelewy24

Przelewy24-maksutapa on yksi eniten käytetyistä verkkomaksutavoista Puolassa. Przelewy24-maksutavassa käytetään reaaliaikaista verkkopankkiautentikointia tiliveloituksiin. Sitä tukevat kaikki suuret pankit Puolassa, ja valtaosa Puolan verkkopankkiasiakkaista käyttää sitä.  Jotta voit maksaa tilauksesi Przelewy24-maksulla, sinulla täytyy olla Przelewy24-maksun käyttämiseen soveltuva verkkopankkitili ja siihen liittyvä PIN-/TAN-koodi. Sen jälkeen sinun täytyy tunnistautua käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa tilauksesi maksu meille. Lisätietoja saat tilausta tehdessäsi. Maksutoimeksianto toteutetaan ja tiliäsi veloitetaan välittömästi.


Trustly

Trustly on Ruotsissa kehitetty verkkopankkiratkaisu, jota tukee 43 pankkia seitsemässä Euroopan maassa. Sitä käyttää noin 51 miljoonaa kuluttajaa. Jotta voit maksaa tilauksesi Trustly-maksulla, sinulla täytyy olla Trustly-järjestelmän käyttämiseen soveltuva verkkopankkitili ja siihen liittyvä PIN-/TAN-koodi. Sen jälkeen sinun täytyy tunnistautua käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa tilauksesi maksu meille. Lisätietoja saat tilausta tehdessäsi. Maksutoimeksianto toteutetaan ja tiliäsi veloitetaan välittömästi.


Giropay

Tilauksen lähettämisen jälkeen järjestelmämme ohjaa sinut oman pankkisi verkkosivustolle. Jotta voit maksaa tilauksesi Giropay-maksulla, sinulla täytyy olla Giropay-järjestelmän käyttämiseen soveltuva verkkopankkitili ja siihen liittyvä PIN-/TAN-koodi. Sen jälkeen sinun täytyy tunnistautua käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa tilauksesi maksu meille. Lisätietoja saat tilausta tehdessäsi. Maksutoimeksianto toteutetaan ja tiliäsi veloitetaan välittömästi.


EPS-verkkomaksu

EPS (Electronic Payment Standard) -verkkomaksutapa on itävaltalaisten pankkien tarjoama helppo ja turvallinen tapa verkkokauppaostosten maksamiseen tai sähköiseen asiointiin (E-Government) Itävallassa.

Tilauksen lähettämisen jälkeen järjestelmämme ohjaa sinut oman pankkisi verkkosivustolle. Jotta voit maksaa tilauksesi EPS-maksulla, sinulla täytyy olla EPS-järjestelmän käyttämiseen soveltuva verkkopankkitili ja siihen liittyvä PIN-/TAN-koodi. Sen jälkeen sinun täytyy tunnistautua käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa tilauksesi maksu meille. Lisätietoja saat tilausta tehdessäsi. Maksutoimeksianto toteutetaan ja tiliäsi veloitetaan välittömästi.


iDEAL

iDEAL on pankkitilien väliseen turvalliseen verkkomaksamiseen tarkoitettu palvelu, joka on yksi Alankomaiden eniten käytetyistä maksutavoista.

Tilauksen lähettämisen jälkeen järjestelmämme ohjaa sinut oman pankkisi verkkosivustolle. Jotta voit maksaa tilauksesi iDEAL-maksulla, sinulla täytyy olla iDEAL-järjestelmän käyttämiseen soveltuva verkkopankkitili ja siihen liittyvä PIN-/TAN-koodi. Sen jälkeen sinun täytyy tunnistautua käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa tilauksesi maksu meille. Lisätietoja saat tilausta tehdessäsi. Maksutoimeksianto toteutetaan ja tiliäsi veloitetaan välittömästi.


Bancontact

Bancontact on yksi eniten käytetyistä maksutavoista Belgiassa.

Tilauksen lähettämisen jälkeen järjestelmämme ohjaa sinut oman pankkisi verkkosivustolle. Jotta voit maksaa tilauksesi Bancontact-maksulla, sinulla täytyy olla Bancontact-järjestelmän käyttämiseen soveltuva verkkopankkitili ja siihen liittyvä PIN-/TAN-koodi. Sen jälkeen sinun täytyy tunnistautua käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa tilauksesi maksu meille. Lisätietoja saat tilausta tehdessäsi. Maksutoimeksianto toteutetaan ja tiliäsi veloitetaan välittömästi.


Poli

Poli on australialainen verkkomaksujärjestelmä, jolla sen asiakkaat voivat maksaa tilauksiaan verkkopankissa.

Tilauksen lähettämisen jälkeen järjestelmämme ohjaa sinut oman pankkisi verkkosivustolle. Jotta voit maksaa tilauksesi Poli-maksulla, sinulla täytyy olla Poli-järjestelmän käyttämiseen soveltuva verkkopankkitili ja siihen liittyvä PIN-/TAN-koodi. Sen jälkeen sinun täytyy tunnistautua käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa tilauksesi maksu meille. Lisätietoja saat tilausta tehdessäsi. Maksutoimeksianto toteutetaan ja tiliäsi veloitetaan välittömästi.


Amazon Pay

Tilausjärjestelmämme ohjaa sinut Amazonin verkkosivustolle ennen tilauksen lähettämistä verkkokaupassamme. Jotta voit maksaa tilauksesi Amazonin kautta, sinun täytyy olla rekisteröitynyt tai rekisteröityä palveluun ja tunnistautua käyttäjätunnuksillasi. Sen jälkeen voit valita Amazonin järjestelmään tallennetun toimitusosoitteen ja maksutavan sekä vahvistaa tietojesi käsittelyn Amazonin kautta ja meille osoitetun maksutoimeksiannon. Lopuksi järjestelmä ohjaa sinut takaisin verkkokauppaamme, jossa voit viimeistellä tilauksen.

Lähetämme Amazonille maksutoimeksiannon heti tilauksesi jälkeen. Amazon toteuttaa maksutoimeksiannon automaattisesti. Lisätietoja saat tilausta tehdessäsi.


Lasku

Maksat laskun pankkisiirtona pankkitilillemme saatuasi tavaran ja laskun. Pidätämme oikeuden suostua laskulla maksamiseen vasta, kun olemme tarkistaneet luottokelpoisuutesi ja saaneet siitä myönteisen vastauksen.


7. Omistusoikeus

Omistusoikeus tavaraan pysyy meillä niin kauan, kunnes tavara on kokonaan maksettu.

Yrittäjiin sovelletaan myös seuraavia ehtoja: Pidätämme omistusoikeuden tavaraan siihen saakka, kunnes kaikki meneillään olevasta liikesuhteesta johtuvat saamiset on maksettu. Voit jälleenmyydä omistusoikeuden alaisia tavaroita; luovutat kaikki tästä jälleenmyynnistä syntyvät saamiset – omistusoikeuden alaisten tavaroiden mahdollisesta yhteydestä uuteen asiaan riippumatta –, laskun summan arvosta meille, ja hyväksymme tämän luovutuksen. Sinulla on valtuus periä saamiset, mutta meillä on oikeus periä ne myös itse, jos et täytä maksuvelvollisuuksiasi.


8. Kuljetusvahingot

Kuluttajien osalta sovelletaan seuraavia ehtoja:

Jos sinulle toimitetaan tavaroita, joissa on selviä kuljetusvahinkoja, reklamoi niistä ensin kuljetusliikkeelle ja ota sitten meihin viipymättä yhteyttä. Reklamaation tai meihin yhteyttä ottamisen laiminlyöminen ei kuitenkaan vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi ja niiden toteutumiseen etenkään takuuoikeuksiesi osalta. Ottamalla yhteyttä meihin autat kuitenkin meitä esittämään omat vaatimuksemme kuljetusliikkeelle tai kuljetusvakuutuksesta vastaavalle yhtiölle.


Yrittäjiin sovelletaan seuraavia ehtoja:

Odottamattomia tapahtumia tai vahinkoja koskeva riski siirtyy sinulle heti, kun olemme toimittaneet tavaran huolintaliikkeelle, kuljetusliikkeelle tai muulle lähetyksen toimittamiseen määrätylle henkilölle tai yritykselle. Kauppiaisiin sovelletaan Saksan kauppalain 377 §:n mukaista tarkistus- ja reklamointivelvollisuutta. Jos laiminlyöt mainitussa pykälässä säädetyn ilmoituksen, tavara katsotaan hyväksytyksi, jollei kyse ole sellaisesta puutteesta, jota ei voinut havaita tavaran tarkastuksessa. Tätä ei kuitenkaan sovelleta, jos olemme vilpillisesti jättäneet ilmoittamatta puutteesta.


9. Takuu

Ellei jäljempänä ole nimenomaisesti sovittu toisin, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Kuluttajien osalta käytettyjen tavaroiden virheitä koskeva vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimittamisesta.

Yrittäjien osalta tavaroiden virheitä koskeva vanhentumisaika on yksi vuosi riskin siirtymisestä; tämä ei kuitenkaan vaikuta lakisääteisiin vanhentumisaikoihin BGB:n 478 §:ssa tarkoitetun valitusoikeuden osalta.

Yrittäjien osalta tavaran ominaisuuksia koskevana sopimuksena pidetään vain antamiamme tietoja ja valmistajan tuotekuvauksia, jotka sisältyvät sopimukseen. Emme vastaa valmistajan julkisista ilmauksista tai muista mainoslauseista.

Jos toimitettu tavara on virheellinen, oikaisemme virheen yrittäjille harkintamme mukaan joko korjaamalla virheen (korjaaminen) tai toimittamalla virheettömän tuotteen (vaihtaminen).

Edellä mainittuja rajoituksia tai määräaikojen lyhentämisiä ei sovelleta vaatimuksiin, jotka koskevat meidän, laillisten edustajiemme tai täytäntöönpanokumppaniemme aiheuttamia vahinkoja, joissa on kyse

  • henkeen, ruumiiseen tai terveyteen kohdistuvista vahingoista
  • tahallisesta tai tuottamuksellisesta rikkomuksesta tai vilpillisyydestä
  • sellaisten oleellisten sopimusvelvoitteiden rikkomisesta, joiden toteutuminen on edellytys sopimuksen asianmukaiselle täytäntöönpanolle ja joiden toteutumiseen sopimuskumppani voi tavallisesti luottaa (päävelvoitteet)
  • takuusitoumuksesta, jos siitä on sovittu
  • mikäli asiat kuuluvat tuotevastuulain soveltamisalaan.

 

10. Vahinkovastuu

Vastaamme aina rajoituksetta meidän, laillisten edustajiemme tai täytäntöönpanokumppaniemme aiheuttamista vahingoista, joissa on kyse

  • henkeen, ruumiiseen tai terveyteen kohdistuvista vahingoista
  • tahallisesta tai tuottamuksellisesta rikkomuksesta tai vilpillisyydestä
  • takuusitoumuksesta, jos siitä on sovittu
  • mikäli asiat kuuluvat tuotevastuulain soveltamisalaan.

 

Kun kyse on meidän, laillisten edustajiemme tai täytäntöönpanokumppaniemme huolimattomuudesta johtuvasta sellaisten oleellisten sopimusvelvoitteiden rikkomisesta, joiden toteutuminen on edellytys sopimuksen asianmukaiselle täytäntöönpanolle ja joiden toteutumiseen sopimuskumppani voi tavallisesti luottaa (päävelvoitteet), vastuu rajoittuu sopimuksentekohetkellä ennakoitaviin vahinkoihin, joiden aiheutumiseen on yleensä varauduttava.

Muutoin vahingonkorvausvaatimukset ovat poissuljettuja.


11. Riitojen ratkaisu

Euroopan komission ylläpitämä verkkovälitteisen riidanratkaisun sivusto on osoitteessa ttps://ec.europa.eu/consumers/odr/

Meillä ei ole velvollisuutta eikä valmiutta osallistua kuluttaja-asioista vastaavan sovitteluviranomaisen sovittelumenettelyyn.


12. Loppumääräykset

Jos olet yrittäjä, sovelletaan Saksan lainsäädäntöä mutta ei YK:n kauppalakia (kansainvälinen kauppalaki, CISG).

Jos olet Saksan kauppalain mukainen kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen säätiö, kaikkien sopimussuhteestamme johtuvien riitojen ratkaisua käsittelevä tuomioistuin määräytyy yksinomaan toimipaikkamme perusteella.


Paristojen ja akkujen hävittämisohjeet

Koska lähetyksemme voivat sisältää paristoja ja akkuja, meillä on lakisääteinen velvollisuus antaa seuraavat ohjeet:

Paristoja ja akkuja ei saa hävittää sekajätteessä, vaan sinulla on lakisääteinen velvollisuus viedä ne paristojen ja akkujen kierrätyspisteeseen. Vanhoissa paristoissa voi olla haitallisia aineita, jotka voivat vahingoittaa ympäristöä tai omaa terveyttäsi, jos niitä ei säilytetä tai hävitetä asianmukaisesti. Paristoissa on myös tärkeitä raaka-aineita, kuten rautaa, sinkkiä, mangaania tai nikkeliä, jotka voidaan käyttää uudelleen. Voit lähettää käytetyt paristot joko meille takaisin tai viedä ne maksutta lähistöllä sijaitsevaan kierrätyspisteeseen (joita voi olla vaikkapa kaupoissa tai kunnallisissa kierrätyspisteissä; niitä on myös toimitusvarastollamme). Myyntipisteissä käytettyjen paristojen palauttaminen on loppukäyttäjien osalta rajattu tavanomaisiin määriin ja niihin malleihin, joita myyjällä on tai on ollut valikoimassaan myös uusina tuotteina.

Merkki, jossa jätesäiliön päällä on rasti, tarkoittaa, ettei paristoja ja akkuja saa hävittää sekajätteenä. Tämän merkin alla on myös seuraavat symbolit, joiden merkitys on kuvattu alla:

Pb: paristo sisältää lyijyä
Cd: paristo sisältää kadmiumia
Hg: paristo sisältää elohopeaa

Katsomasi tuotteet